運用できるAPI連携でシステムをつなぐ

一つの受け渡しを最後までつなぐ

最初の連携は、特定の業務イベントを確認できる結果へつなぎます。この例では承認済み申請でCRMのレコードを作成・更新し、運用担当者が処理状態を確認できます。

• 元のイベント、接続先、安定したレコード識別子を合意します。
• 項目対応と承認ルールを明記し、情報不足を見える状態にします。
• 重複時の方針と、失敗時の復旧責任者を決めます。

納品するもの

合意した環境で連携を理解し、運用するための資料も含めます。エンドポイント数と対応イベントは着手前に定めます。

• 項目の対応表、必須条件、検証ルール。
• 実装したAPIフロー、認証設定、リクエスト例。
• 成功、拒否、失敗を識別できる処理記録。
• 通常・重複・障害の確認記録と、設定・復旧手順。

失敗経路も受入で確認する

主要なデモでは、承認済みの申請が正しいレコードへ届くことを確認します。公開後の手作業による調査を避けるため、例外も試します。

• 同じイベントを再送し、合意した重複処理を確認します。
• 必須項目を欠いた入力で、成功を誤表示せず問題を説明することを確認します。
• テストで接続先を停止し、再試行または手動復旧を確認します。
• 認証情報をログに出さず、対象レコードを特定できることを確認します。

アクセスと実際の項目ルールを用意する

API仕様、機密情報を除いた代表例、各システムの責任者をそろえます。テスト環境や模擬APIを使う場合は、何を証明できるかを合意します。

• 認証、権限境界、提供元の制限を確認します。
• 値が食い違う場合に、どちらを正とするかを決めます。
• 更新、重複、不正なレコードの例を用意します。
• 項目対応を承認し、デモを確認する担当者を決めます。

運用範囲の境界を決める

パッケージは出発点です。入力、アクセス、対象外、日程、費用を書面で確認します。一つの受け渡しに、システム全体の置き換えを含めません。

• 新規CRM、広範囲な過去データ移行、未確認の外部アクセスは対象外です。
• 追加エンドポイント、双方向の照合、新しいイベントには範囲の判断が必要です。
• ホスティング、提供元の費用、継続サポート、障害対応の担当は必要に応じて合意します。

チームがたどれる連携を渡す

引き継ぎでは、運用手順で成功イベントと復旧を一つずつ確認します。残る制約と次の環境の判断を記録します。

• 認証情報と通知の管理者を確認します。
• レビューしたビルドと受入に使った入力例を保持します。
• 本番トラフィックの前にデプロイ、切り戻し、監視を確認します。