判断ガイド
ソフトウェア・AIユースケースマップの使い方
ソフトウェア・AIユースケースマップは、初回相談や社内検討の前に論点を揃えるための実務資料です。資料を埋めること自体が目的ではなく、スプリントを始められる状態か、先に整理すべきリスクがあるかを見つけるために使います。
特に重要なのは、責任者、対象ユーザー、サンプルデータ、既存システム、成功指標、デモ後の判断です。これらが揃っているほど、PoCやスプリントは短く、具体的で、社内説明しやすくなります。
未確定の項目が多い場合でも問題ありません。その場合は、構築から始めるのではなく、有償診断や技術レビューで前提を固める方が安全です。資料はその判断にも使えます。
使うタイミング
初回相談前、稟議前、PoC候補を絞る時。
埋めるべき項目
責任者、データ、成功指標、除外範囲、次判断。
得られるもの
スコープ整理、リスク発見、最初の一手の明確化。
ユースケース群
最初のユースケースは、すでにユーザーがいて、サンプルデータがあり、痛みを測定できるものが向いています。
- アプリとポータル
- APIと連携
- LLMアシスタント
- 文書自動化
- レポート自動化
- ナレッジ検索
候補の採点方法
各案を、業務の痛み、データ準備、ワークフロー頻度、ユーザーアクセス、リスク、デモが判断を変えるかで採点します。
- 痛みが見える
- サンプルがある
- 繰り返し発生する
- ユーザーが試せる
- リスクが限定的
- 判断が近い
最初に向く切り口
最初のユースケースはスプリントに収まるほど狭く、うまくいけば大きなロードマップへつながるものが理想です。
- 1つの確認キュー
- 1つのAPI引き継ぎ
- 1つの文書タイプ
- 1つの自然文検索画面
- 1つのレポート業務
| ユースケース | 最初のスプリント向き | 初回には広すぎる |
|---|---|---|
| AIワークフロー | 1つのキューを人の確認付きで分類 | 複数部門の全業務を自動化 |
| API | 1つのシステム間アクション | 連携基盤全体の置き換え |
| 文書 | 1つの文書タイプと確認フロー | 契約書、請求書、レポートを一括対応 |
